아이튠 스토어 음질에 대한 문의 방법 및 그 결과 Apple/drzekil의 컬럼 2010. 3. 2. 12:01
지난번 포스팅에서 Taylor Swift의 아이튠 스토어 음원에 대한 문제를 이야기했다.
클리핑 문제일것 같다는 댓글이 달렸고, 크게 고심한 끝에 애플에 문의하기로 하였다.
그리고 검색해보니 친절하게 문의 방법이 애플 홈페이지를 통해 소개되어 있다.
간단하게 설명하면, 계정 정보를 보면 구입 History가 보이고 거기에서 문제점을 리포팅할 수 있다.

그 방법대로 음질에 대해 문의를 했다. 물론 영어로..ㅡㅡ 
어려운 영어 사용하지 않고 간단하게 두문장정도 써서 보냈다.. (아.. 영어 울렁증..ㅡㅡ) 
자동으로 보내는 답변을 받았고, 그날 새벽에 정식 답변을 받았다.

결론은 새로 받을수 있는 링크를 보내줘서 새로 다운로드 받을수 있게 해 주었다.
그런데.. 똑같은 파일이다..
내심 실망..ㅡㅡ
답변을 꼼꼼히 살펴보니 메일 내용은 보지 않고 제목만 본듯 하다..

한편,
해당 음원의 문제는 원래 있는 문제인듯하다..
국내의 다른 음원 판매 사이트에서 같은 앨범의 음원을 한곡 구입했다.
최고 음질로 내려받은 음원에서도 마찬가지로 노이즈가 들렸다.
결국 해당 음원이 원래 갖고 있는 문제라고 생각해도 무리가 없을것 같다.

아이튠 스토어에서 구입한 컨텐츠에 대해 문제를 제기하는 방법을 알게 된데에서 만족해야 할듯 하다..^^

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  • BlogIcon snowall 2010.03.02 13:57 신고

    가끔 일부러 노이즈를 넣는 가수도 있다고 하네요 --;

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 14:26 신고

      일부러 넣었을까요..
      첫번째와 두번째 앨범이 모두 똑같으니 의심해 볼만 한것 같습니다..

  • BlogIcon ranghes 2010.03.02 14:48

    저도 같은 방식으로 노이즈에 대한 문제제기를 했습니다. 정확하게 노이즈가 나타나는 분/초까지 알렸지요. 똑같이 대응하더군요. 다른 다운로드 링크를 보내주었습니다. 전혀 해결이 안되어서 다시 알렸더니. 그때는 환불조치를 해주었습니다.
    환불을 받지 않으셨다면, 다시 문제제기를 하셔야 할 것입니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 15:21 신고

      다시 이야기하면 환불해주는군요..
      심각히 고려해봐야 겠습니다..
      환불받고 CD를 구입해서 들어볼까요..
      어쨋든 개인적으로는 좀 실망입니다..

    • BlogIcon ranghes 2010.03.02 21:15

      전 클래식 성악곡이었고, 스테레오시절 앨범이어서 CD로 들어보지 않은 상태에서도 음원 문제라는 것을 확신했습니다. / 참고로 환불받아도 파일은 그대로 남습니다.. ㅋㅋ

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 21:16 신고

      일단 다시한번 확인해달라고 메일을 보냈습니다..
      답변을 기다려 봐야겠네요..

  • BlogIcon ljh131 2010.03.02 18:48

    은근히 음원 문제인 경우가 많습니다. 전 멜론을 쓰는데 한국 노래는 특히 저가 스튜디오에서 녹음한 경우에 음질 열화가 심하죠.

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 19:52 신고

      올해초 그래미 올해의 앨범까지 수상한 앨범인데.. 음원에 문제가 있으리라고는 생각하지 않았습니다만..
      다른 음악 사이트에서 다운받은것도 동일한것으로 보면 음원 문제인가봅니다..
      환불받게 되면 CD로 구입해서 들어봐야겠네요..

    • BlogIcon ljh131 2010.03.02 21:19 신고

      혹시 어떤 곡의 몇 분 몇 초 부분인지 물어봐도 될까요?

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 21:23 신고

      거의 모든 곡에서 노이즈가 들립니다만,
      이번에 다시 문의를 하면서 예를 들은 부분은..
      Taylor Swift의 Fearless Platinum Edition의 11번 트랙인 White Horse에서 1분 4초에 지지직 하는 노이즈같은게 들립니다.
      보통 고음부분에서 많이 나는 치찰음같은 느낌이네요..

    • BlogIcon ljh131 2010.03.02 21:36 신고

      소스기기와 리시버를 다양하게 해서 테스트 해보셨나요? 말씀하신곡 그 부분을 여러번 들어봤는데 전혀 노이즈가 없었습니다. (저는 pc-fi라서 모던쇼트 902i라는 스피커로 들었습니다. 고음 성향 스피커입니다.)

      고음 역대 재생이 떨어지는 이어폰은 노이즈가 날 수 있는데... a8이나 애플 인이어가 그럴 것 같진 않고요. pc로 재생하신 것 같은데 한번 다른 사운드 카드나 다른 pc로 옮겨서 테스트 해보심이 어떨런지요.

    • BlogIcon drzekil 2010.03.02 21:45 신고

      이어폰은 애플인이어와 B&O의 A8이었구요..^^
      재생기기는 1. 아이폰, 2. 맥 iTunes 9, 3. 윈도7 PC의 미디어 플레이어 에서 재생해보았습니다. 모두 동일한 증상이네요..
      벅스에서 같은 노래를 구입해서 들어보았는데, 320kbps로 인코딩된것도 같은 증상이네요.. (벅스의 음원은 PC에서만 플레이해보았습니다.)

  • 지나가다가 2010.10.27 09:46

    원래 곡자체에 노이즈가 들어가는 경우가 꽤 있어요
    특히 최신곡의 경우에서는요.약간 치지지직 이런소리죠? 그게 유행인건진몰라도
    편곡자체를 그런식으로 하는사람들이 있더라구요 신디깔듯이요.
    노래자체는 좋은데 자꾸 지지직거리는게 신경쓰여서 안듣게되더군요.
    저도 최근에 JYJ라는 가수의 앨범CD샀는데 이것두 좀 그런게 있어서 다운받아서 들어봐도 원래 그렇더라구요
    참고로 JYJ의 앨범은 로드니저킨스와 카니예웨스트,김형석,솔리드가 같이 공동작업을 한거랍니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.10.27 10:15 신고

      CD를 들어봐야 확신을 갖게 될것 같은데요..
      일부러인지는 몰라도,
      원래 그런 경우도 있군요..
      자주 듣다 보니 나름 맛이 있는것 같기도 하더라구요..

아이튠 스토어에서 구입한 음악의 음질 문제 Apple/drzekil의 컬럼 2010. 2. 25. 17:07
얼마전 포스팅한바와 같이 Taylor Swift의 앨범을 iTunesLP로 구입했다. 컨텐츠에 꽤 만족하고 있었다.. 그런데, 음악을 듣다보니 고음부에서 조금 지직거리는 소리가 들리는 것이다. 음질은 확인결과 aac 256kbps였고, 그정도면 그런 소리는 들리지 말아야 정상이다. 보통 이런 소리는 128kbps로 인코딩된 mp3에서 일부 들을수 있는 소리였고, 그후엔 192kbps 이상으로 인코딩한 파일을 주로 이용한다.


어쨋든 이상하다 싶어서 이어폰을 바꿔보았다. 그런데, 다른 이어폰에서도 마찬가지 소리가 난다. 들어본 이어폰은 애플 인이어와 B&O의 A8이다. 이상해서 아이튠이 아닌 퀵타임으로 재생해 보았다. 역시 마찬가지이다. 맥이라 그런가 싶어서 윈도로 복사해서 윈도7의 미디어 플레이어로 재생해 보았다. 역시 마찬가지로 지직거리는 소리가 난다..

내친김에 Taylor Swift의 첫번째 앨범도 아이튠 스토어를 통해 구입했다.. 국내 음원 사이트들에서는 구하기 힘들어서 어차피 아이튠 스토어에서 구입했어야 할 앨범이었다. 그런데, 그 앨범도 마찬가지로 고음부에서 지직거리는 소리가 난다.

아.. 이거 원래 음원이 그럴수 있다. 아니면 Taylor Swift의 음색일수도 있고.. 그런데.. 왠지 아닐것 같다.. 내가 원래 그런 지직거리는 소리에 민감해서 들을때마다 미묘하게 신경이 거슬린다.. 소리가 아닌 음악을 들어야 한다는 아버지의 말씀을 따라서 음악을 들으려고 노력하는데, 자꾸 소리가 들린다..ㅜㅜ

아이튠 스토어의 음질이 이렇다면 개인적으로는 정말 실망이다.. 당분간은 아이튠 스토어에서 음악을 구입하기가 꺼려질것 같다.. 애플에 문의해보고 싶기도 한데.. 영어가 역시 가장 큰 걸림돌이다..ㅜㅜ

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  • BlogIcon 동키 2010.02.25 17:11 신고

    역시 영어가 문제죠...ㅜㅜ

    • BlogIcon drzekil 2010.02.25 17:14 신고

      어거지로 써서 보내면 못보내겠습니까만은..
      쉽지 않네요..^^

  • BlogIcon 놀이공원 운영자 2010.02.25 19:08 신고

    저는 지금까지 수없이 많은 곡들을 구매했지만 아직까지 특별히 문제가 된 적은 없었습니다. 애플측에 문의를 해 보시는게 좋을것 같아요

    • BlogIcon drzekil 2010.02.25 19:56 신고

      아.. 그런가요? 그렇다면 원래 Taylor Swift 노래의 특색인진도 모르겠네요..
      그렇다면 다행이구요..^^

  • SH 2010.02.26 02:45

    다른 컴퓨터/스피커에서도 동일한 문제가 발생한다면, 클리핑이 발생한 것입니다. 이 경우 아마 애플사에서 해당 음원을 mp3로 변환&리마스터링하면서 잘못 변환했기 때문일 확률이 높습니다. 애플에 이야기해서 음원에 clipping이 있는지 확인해달라는 것이 좋을 것 같습니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.02.26 09:58 신고

      클리핑 문제라는것을 오늘 처음 알았네요..^^
      감사합니다..
      부족한 영어로 문의를 해봐야겠네요..^^

  • ㅇㄹ 2010.02.26 07:15

    클리핑문제 같군요. 아이튠즈,아이팟에선 음량 자동 조절기능을 권장합니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.02.26 09:58 신고

      음량 자동 조절 기능은 켜져 있습니다..
      말씀하신 클리핑 문제인것 같네요..
      감사합니다..

  • ㅋㅋ 2010.05.05 19:38

    뭐 당연히 있을수 있는 문제죠.

    • BlogIcon drzekil 2010.05.05 22:36 신고

      개인적으론 좀 실망했습니다..
      최대의 온라인 뮤직 스토어라고 이야기했는데 판매하는 제품의 퀄리티가 별로라는것은 아무래도 좀 문제가 아닐까 싶습니다.
      게다가 그 제품이 베스트셀러인데 말이죠..

  • 치즈 2010.05.06 00:53

    테일러 스위프트같은 메이저 가수라면 좀 더 신경을 써야 했어야 하는 문제가 아닐까 싶네요
    마이너한 음반이라고 퀄리티에 문제가 있어야 한다는 것은 아니지만, 메이저 가수의 음반에까지 문제가 있다면 상대적으로 마이너한 음반들의 신뢰성에 대해서도 좋은 평가를 내리기 힘들테니까요

    • BlogIcon drzekil 2010.05.06 10:00 신고

      예.. 아무래도 그 후로는 아이튠뮤직스토어에서 음악 구입하는게 조금 꺼려지고 있습니다..

  • pseudoid 2010.05.06 08:50

    곡명이 뭐죠? 저도 Taylor Swift 곡은 거의 다 갖고 있는데 특별히 문제된 기억이 없어서요.

    • BlogIcon drzekil 2010.05.06 10:01 신고

      거의 모든 곡이 고음부에서 치찰음같은게 들립니다..

    • pseudoid 2010.05.06 11:00

      그런가요? 오늘은 하필 이어폰을 두고 왔으니, 집에 가서 다시 들어보고 말씀하신 문제를 확인해 봐야겠군요.
      간혹 클리핑 문제가 있는 파일들도 있는 듯 한데, 특정 가수의 많은 곡들이 문제 되는 일은 보기 드문 일이네요. 확인 후에 문제 있으면 저도 메일 쓸게요. :)

    • BlogIcon drzekil 2010.05.06 13:17 신고

      저같은 경우는 다시 다운로드 받도록 해주더군요..
      그런데도 같은 문제가 있어서 다시 이야기했더니 그냥 환불해줬습니다..

    • pseudoid 2010.05.07 08:18

      Platinum 앨범만 그런거 같습니다. 다른 앨범에서 다운 받은 것은 문제가 없는 듯 합니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.05.07 22:43 신고

      전 Taylor Swift 앨범도 그런 경향이 있습니다. 플래티넘보다는 괜찮지만 역시 문제가 있게 들렸습니다.

  • ammonite 2011.03.09 03:13

    주로 어떤앨범 어떤 곡인지 알려주시면 제가 갖고있는 음원으로 확인 해보겠습니다. 제 귀도 민감하거든요.

    • BlogIcon drzekil 2011.03.09 11:09 신고

      위에서 이야기한 테일러 스위프트의 곡이 문제였습니다..
      그냥 환불 받았어요..^^

  • ammonite 2011.03.09 03:13

    헐 1년 전 글이네

    • BlogIcon drzekil 2011.03.09 11:09 신고

      ㅎㅎ 그러게요..^^ 오래전의 글에 댓글이 달리니 새롭네요.

iTunes LP 그리고 iPad Apple/drzekil의 컬럼 2010. 2. 19. 13:34
얼마전 우연히 보게된 Taylor Swift의 뮤직비디오를 보고 너무 맘에 들어서 음원을 구입할 생각을 했다. 그리고 구입하려는 순간, 작년에 구입했던 MIKA의 CD가 생각났다.. CD를 구입해서 받았는데, iTunes LP에 MIKA의 앨범이 올라와 있었다. 그때의 기억때문에 iTunes Store를 검색해보았고, 아니나 다를까 iTuens LP로 Taylor Swift의 음반이 나와있었다. 그리고 그냥 구입해버렸다. 무려 16.99달러를 주고...

Taylor Swift의 Fearless음반의 Tunes LP 타이틀 화면


iTunes LP는 작년 가을에 스티브 잡스의 복귀 이후 처음으로 발표한 내용이다. 프리미엄 사용자들을 대상으로 음악 외에도 사진이나 비디오등 다양한 컨텐츠를 제공한다.

전체 앨범을 들으면 간단한 애니매이션이 나온다


처음 사용해보고서는 그냥 나쁘지 않았다. 뮤직비디오와 매이킹 필름이 제공되고 사진도 나왔다. 그 외에도 다양한 볼거리가 제공되었다. 다만 전체 앨범을 들을때 음악이 몇곡 남았는지 확인이 어렵고 앞으로, 뒤로만 이동이 가능했다. 또한 각 곡마다 가사도 제공되는데, 전체 앨범을 들을때엔 보이지 않아서 아쉬웠다.

각 곡마다 다른 사진과 가사가 제공된다.


그리고, 어제 집에 가면서 아이폰으로 음악을 들었다. 그러면서 드는 생각이 iTunes LP가 아이폰에서 못볼 이유가 무엇일까 싶었다. iTunes LP는 컨텐츠들이 음악과 동영상, 그리고 html, CSS로 이루어져 있다. (TUAW) 결국 아이폰에서도 큰 문제 없이 사용할수 있을텐데, 아이폰에서는 사용할수 없었다.

그렇다면 아이패드에서는 어떨까.. 충분히 괜찮은 컨텐츠가 될것 같다. 실제로 내가 받은 앨범의 경우 일반 앨범은 12000건 정도의 평가가 이루어졌고, iTunes LP의 경우 7400건 정도의 평가가 이루어졌다. 이는 iTunes LP가 어느정도 경쟁력이 있다는 것을 의미하고, 이 컨텐츠가 아이패드에서 사용할수 있다면 그 역시 꽤 좋은 아이템이 될 수 있으리라 생각한다.

또한 아이패드와 함께 발표된 iBooks도 iTunes LP와 비슷한 모습으로 제공될 수 있을것이다. 그만큼 동적이고 화려한 모습은 아마존의 킨들과 차별화 할수 있어 보인다. iTunes LP를 사용해보니, 애플은 이미 iBooks와 아이패드를 준비하고 있었다는것이 정말 명확하게 드러났다. 그래서 애플이 대단하다.


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  • BlogIcon joogunking 2010.02.19 21:07

    iTunes LP가 이런 구조로 되어 있었네요.
    동영상 보다는 음악에 집중할 수 있고, 단순 음악만 듣는 것보다는 보는 재미도 있고,
    잘 만들어진 것 같네요. 잘 보고 갑니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.02.19 23:17 신고

      그냥 앨범 구입하는것보다 7달러를 더 주었습니다..
      그만한 가치가 있는지는 사람마다 다르겠죠..^^
      전.. 그만한 가치가 있는것 같습니다..

  • 치즈 2010.03.25 04:41

    실질적인 준비는 아이폰보다 타블렛pc가 먼저였다고 하더라구요. 아이튠스 LP를 출범하던 시점에 이미 iBooks는 기획되어있었다고 보는게 좋을것 같습니다.

    • BlogIcon drzekil 2010.03.25 15:32 신고

      타블렛 PC에 대한 이야기도 꽤 오래됬지만,
      결국 아이폰이 훨씬 먼저 시장에 들어왔고,
      타블렛PC는 아이폰을 확장시킨 형태가 되었네요..
      아이튠LP는 iBooks의 프로토타입이었던것 같네요..

    • 치즈 2010.03.29 14:23

      네 주인장님 말씀이 맞는것 같습니다. 지나고보니 다 준비된 행보였다는 무서움이 드네요

    • BlogIcon drzekil 2010.03.29 18:25 신고

      지나고 나서야 깨달을수 있으니 좀 아쉽군요..
      미리 예측할 수 있었다면 더 좋았을텐데요..

  • J 2010.04.30 11:32

    궁금한게 있는데- iTunes LP는 앨범의 전곡이 모두 들어있나요?
    수업시간에 apple case를 다루면서 의문이 들었습니다. 보통 앨범과 가격차이도 별로 나지 않는데 왜 사람들의 구매율이 저조한 걸까요?

    • BlogIcon drzekil 2010.04.30 11:36 신고

      전곡이 다 있는것 같습니다.
      테일러 스위프트의 Fearless에 보니
      19곡에 10개의 동영상이 나오네요..
      구매율이 왜 저조할까요.. 저도 잘 모르겠습니다..
      아마 고객들이 작은 가격차이지만 지불할만한 가치가 없다고 생각하나봅니다..